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Conception d’un logo, 50 questions à poser aux clients

La conception d’un logo ne consiste pas simplement à faire un croquis rapide et à espérer que le client l’aime. Un concepteur de logo professionnel apprendra d’abord à connaître l’entreprise, ses stratégies, ses ambitions et ses objectifs.

Fondamentalement, les meilleurs concepteurs adopteront une approche proactive plutôt que réactive de cette tâche. Il ne suffit pas de demander un brief. Vous devez utiliser toutes vos compétences et votre expérience pour découvrir ce qui se cache derrière l’entreprise ou la marque.

Conception d'un logo, outils de travail : ordinateur, gamme de couleur, tablette graphique...

Pour vous aider, nous avons dressé une liste pratique de questions pour répondre à votre client. Parcourez tous ces éléments et vous aurez bientôt une bien meilleure idée de ce qu’ils sont… et souvent, ils le seront aussi ! Il vous donnera les connaissances et la compréhension cruciales dont vous avez besoin pour donner vie à leur vision dans une conception vivante et respirante qui sera évolutive, adaptable et évolutive.

Section 1 : Questions sur l’entreprise

Tout d’abord. Vous devez rassembler des informations de base sur l’entreprise, comme quand elle a commencé et pourquoi, combien d’employés elle a, qui sont ses concurrents, etc. Bien que certaines de ces informations puissent être disponibles en ligne, il est toujours préférable de recueillir ces détails auprès du cheval. bouche.

C’est en partie parce que les informations sur Internet ne sont souvent pas fiables, vous pouvez donc être sûr d’obtenir des réponses précises. Mais aussi parce que l’interprétation des requêtes, même les plus simples, peut prêter à controverse, ce qui en soi est très révélateur.

Par exemple, même la date de fondation d’une entreprise peut être une source de débat, surtout si l’organisation a eu plusieurs noms et apparences dans le passé ou a émergé en raison de plusieurs fusions. Dans un tel cas, ce qui est finalement considéré comme la “bonne” réponse n’est pas réellement la chose importante. Il s’agit d’amener vos clients à s’ouvrir et à parler de l’entreprise d’une manière qui ne ressemble pas à du marketing aride, mais qui est fondée sur l’honnêteté et l’attachement émotionnel du monde réel.

1. Quel est le nom de votre entreprise/organisation/produit/service ?
2. Pouvez-vous décrire votre entreprise ?
3. Quels services ou produits proposez-vous ?
4. Quelle est la taille de votre entreprise ? (nombre d’employés ? revenus ?)
5. Depuis combien de temps votre entreprise est-elle établie ?
6. Pourquoi votre entreprise a-t-elle été créée et quelle en a été la motivation ?
7. Quels sont vos principaux concurrents ?
8. Comment vos concurrents se commercialisent-ils ?
9. Qu’est-ce qui distingue votre entreprise de la concurrence ?
10. Quels sont les points forts de votre entreprise ?
11. Quelles sont vos faiblesses ?
12. Quels sont les objectifs à long terme de l’entreprise ? Où voyez-vous votre entreprise dans cinq ans ? Dix ans? 30 ans?
13. Si vous deviez décrire votre entreprise en un mot, quel serait-il et pourquoi ?
14. Quelles sont les valeurs et/ou l’énoncé de mission de votre entreprise ?

Section 2 : Questions sur l’image de marque

Dans la plupart des cas, une conception de logo sera en fait une refonte de logo ou une actualisation de logo plus minimale. Vous ne partirez pas de zéro, mais vous développerez et évoluerez la conception de logo existante, ou au moins vous en tirerez quelques indices. Il est donc important de poser beaucoup de questions sur ce que le client pense du logo actuel, ainsi que sur l’identité visuelle plus large et l’objectif de la marque dans son ensemble. En fait, même si vous déchirez tout et recommencez, vous devez vous poser ces questions de peur de finir par répéter des choses sur l’ancienne image de marque qu’ils n’aimaient pas !

15. Quel est le logo actuel ?
16. Avez-vous un slogan ou un slogan qui accompagne votre logo ?
17. Pourquoi cherchez-vous à changer de logo ?
18. Quels mots décrivent ce que vous ressentez lorsque vous regardez votre logo et votre image de marque actuels ?
19. Qu’est-ce que vous aimez et n’aimez pas dans le logo actuel ?
20. Que voulez-vous que le nouveau logo accomplisse ?
21. À quels trois attributs aimeriez-vous que votre public cible pense lorsqu’il examine votre nouvelle image de marque ?
22. Lequel de ces mots correspond le mieux à votre marque ? Traditionnel ou moderne ?
23. Lequel de ces mots correspond le mieux à votre marque ? Amical ou corporatif ?
24. Lequel de ces mots correspond le mieux à votre marque ? Haut de gamme ou économique ?
25. Lequel de ces mots correspond le mieux à votre marque ? Consommateur ou professionnel ? Pourquoi votre image de marque actuelle utilise-t-elle ces couleurs, ces polices, etc. ?

Section 3 : Questions sur le public cible

Lors de la conception d’un logo, vous devez savoir pour qui vous le concevez. Et ce n’est pas nécessairement le public existant si l’entreprise veut s’éloigner de ce public et cibler un groupe de personnes différent. En effet, un changement de logo fait généralement partie d’une stratégie plus large visant à déplacer l’attrait d’une marque, par exemple, d’une population d’âge moyen vers une population plus jeune. Seul votre client sait où il veut aller avec la marque, il est donc essentiel de poser une série complète de questions comme celles ci-dessous.

26. Quel est le public cible principal ?
27. Quelle est la tranche d’âge du public cible ?
28. Sont-ils principalement des hommes ou des femmes ?
29. Où vit la plupart de votre public ?
30. Quel est le revenu moyen des ménages de votre public cible ?
31. Comment la plupart de vos clients découvrent-ils votre entreprise ?
32. Comment comptez-vous communiquer avec votre public cible ?
33. Si vos clients devaient décrire votre entreprise en un mot, quel serait-il et pourquoi ?
34. Y a-t-il de nouveaux marchés sur lesquels vous aimeriez pénétrer ? Si oui, quels seraient-ils et pourquoi ?

Seul votre client sait où il veut aller avec la marque, il est donc essentiel de poser une série complète de questions.

Section 4 : Préférences de conception

Vous remarquerez que, jusqu’à présent, nous n’avons pas vraiment parlé de ce à quoi le client souhaite que le nouveau logo ressemble. Et ce n’est pas accidentel. Parce que jusqu’à ce que vous compreniez l’objectif plus large de la conception du logo, plonger dans des détails tels que les couleurs préférées ne fera que dévier tout le monde et brouillera les pistes.

Cependant, supposons que vous ayez maintenant une compréhension approfondie de l’entreprise, de ce qu’elle représente et de ce qu’elle essaie d’accomplir. Il est temps de commencer à parler du design lui-même. Dans le même temps, cependant, vous devez toujours garder les discussions ancrées dans l’objectif commercial global du logo. Il ne devrait pas s’agir des préférences personnelles des gens (“J’aime vraiment cette nuance de vert”), mais comment, par exemple, une palette de couleurs spécifique peut aider le logo à atteindre son objectif commercial. Ces questions peuvent vous aider à orienter la discussion dans cette direction particulière.

35. Quelles couleurs ou palettes de couleurs l’entreprise utilise-t-elle généralement, et pourquoi ?
36. Où le logo sera-t-il principalement utilisé ? Impression, Web, etc. ?
37. Y a-t-il des éléments du logo existant que vous aimeriez conserver, et pourquoi ?
38. Y a-t-il des restrictions à prendre en compte lors de la conception du nouveau logo ?
39. Y a-t-il quelque chose qui doit être inclus, comme des éléments de marque existants, des mots ou des icônes ?
40. En ce qui concerne l’image de marque de vos rivaux, quels logos pensez-vous fonctionner, et pourquoi ?
41. Y a-t-il des logos qui ne fonctionnent pas, et pourquoi ?
42. Selon vous, qu’est-ce qui définit un logo réussi ?

Budget, délais & gestion

Lors de réunions avec des clients, vous pouvez réfléchir à toutes les idées du monde pour créer un nouveau logo génial. Mais en pratique, leur réalisation demande beaucoup d’organisation, de planification et de préparation. Ainsi, en plus de toute cette “pensée du ciel bleu”, il est bon de fonder vos discussions dès le début en posant les questions suivantes.

43. Avez-vous un budget en tête pour le nouveau logo ?
44. Avez-vous un délai à respecter ?
45. Qui seront les décideurs internes de ce projet ? Donner des commentaires et des approbations ? (Insistez auprès du client sur le fait que moins il y a de décideurs, mieux c’est !)
46. ​​Y aura-t-il quelqu’un d’autre impliqué dans ce projet ? Des sous-traitants tiers ou d’autres agences/indépendants ?
47. À quelle fréquence aimeriez-vous vous rencontrer ? Hebdomadaire? Mensuel?
48. Combien de révisions ou de concepts aimeriez-vous voir ? (considérez combien vous pouvez en proposer – cela varie d’un designer à l’autre)
49. Quelle forme aimeriez-vous que le travail final prenne ? Quels matériaux aimeriez-vous voir en raison de ce nouveau logo ? Souhaitez-vous un pack « directives de la marque » pour référence future ?
50. Y a-t-il autre chose que vous voudriez ajouter que nous n’avons pas déjà couvert ?

Conclusion

Obtenir des réponses solides et réfléchies à toutes ces questions vous aidera à vous propulser sur la voie d’un projet de conception de logo réussi pour deux raisons. Tout d’abord, les informations que vous recueillerez seront inestimables pour vous aider à réussir le brief. Et deuxièmement, le simple fait d’y répondre aidera à mettre vos clients dans le bon état d’esprit pour coopérer au projet.

Plus important encore, s’ils n’ont pas l’expérience de travailler avec des designers, cela les aidera à comprendre que ce qu’ils paient n’est pas seulement une conception rapide dans Photoshop, mais un processus approfondi et complet d’évaluation de l’entreprise et de sa marque et de développement de nouveaux designs. qui sont bien pensés et adaptés à l’objectif.

Bien sûr, cela ne signifie pas toujours que tout se passera bien. Les clients peuvent changer d’avis en cours de route et les stratégies commerciales peuvent changer en un instant en raison de facteurs externes (il suffit de regarder la pandémie pour en avoir un exemple évident). Vous devez donc être prêt à ce que les spécifications du projet changent et avoir un contrat solide qui spécifie ce qui se passe si un travail supplémentaire est nécessaire. Plus vite vous mettrez cela en place, plus vite vous pourrez vous détendre et profiter d’un projet de conception de logo fructueux, productif et, espérons-le, très amusant.